В России массово штрафуют банки за отправку персональных данных клиентов через WhatsApp

С марта 2025 года в судах зарегистрировали минимум 21 дело по статье о незаконном использовании иностранных информсистем: банки получают штрафы за рассылку уведомлений о задолженностях через WhatsApp, где указывались имена клиентов и суммы долгов.

Российские суды начали привлекать банки к ответственности за пересылку персональных данных граждан через иностранные мессенджеры. Такие дела стали поступать в суды с марта 2025 года.

По решениям судов, с марта 2025 года зарегистрировано как минимум 21 дело по статье 13.11.2 КоАП (незаконное использование иностранных информсистем). Протоколы по этим делам составлял Роскомнадзор.

Поводом для штрафов в размере от 100 до 200 тысяч рублей оказались уведомления о задолженностях, отправленные клиентам через WhatsApp, в которых содержались имена граждан и суммы долга.

Среди оштрафованных — крупные банки. Уралсиб был обязателен выплатить 200 тысяч рублей — это первый зафиксированный прецедент; в декабре аналогичное наказание было назначено и Сберу.

Иллюстративное фото

Практика судов может побудить финансовые организации сократить использование зарубежных мессенджеров для отправки уведомлений с персональными данными и перейти на другие каналы связи или отечественные сервисы.